🚚 سياسة الشحن والتوصيل – متجر لماح

يوفر متجر لماح خدمة توصيل داخل المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن معتمدة، لضمان وصول الطلبات بأمان وفي الوقت المناسب.

مدة التوصيل

• من 1 إلى 5 أيام عمل داخل المملكة
• قد تختلف المدة حسب المدينة أو شركة الشحن أو المواسم

رسوم الشحن

• يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب
• تظهر تكلفة الشحن بوضوح قبل إتمام عملية الدفع

مسؤولية العميل

• التأكد من صحة بيانات وعنوان الشحن
• متابعة حالة الطلب عبر رقم التتبع
• استلام الطلب في الوقت المحدد

تعذّر التوصيل

في حال تعذّر تسليم الطلب بسبب خطأ في العنوان أو عدم تجاوب العميل، قد يتم إعادة الشحنة ويتحمل العميل رسوم الإعادة حسب سياسة شركة الشحن.

تلف الشحنة

في حال وصول المنتج تالفًا أو وجود نقص في الطلب، يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة، وسيتم التعامل مع الحالة بما يضمن حقوق العميل.

✨ ملاحظات عامة

• جميع المنتجات المعروضة في متجر لماح مخصصة للاستخدام الشخصي فقط.
• تختلف الألوان أو التفاصيل البسيطة حسب التصوير والإضاءة.
• يحتفظ المتجر بحقه في تعديل السياسات بما يتوافق مع الأنظمة والتحديثات التشغيلية.